하버드 행동 심리학 강의 (잘못된 결정에 빠지지 않기 위한 8가지 법칙) [No.00005]

제목 : 하버드 행동 심리학 강의 (잘못된 결정에 빠지지 않기 위한 8가지 법칙)
저자 : 웨이슈잉
역자 : 박영인
출판 :에쎄
출간 : 2016.02.11

제1강 > 세상에 완전한 흑과 백은 없다

# 결정의 옮고 그름을 판단하는 기준은 무엇인가

* 올바른 결정의 세가지 조건
 1) 시의성이있어야한다
 2) 장기적이어야 한다
3) 만능의 결정이란 없다

# 의존적인 성향이 잘못된 결정을 낳는다

* 의존형 인격의 특징 (미국정신의악회-정신장애의 진단 및 통계편람)
-  타인의 확인을 받기 전에는 정상적인 사물에 대해 스스로 어떤 결정도 내리지 못한다
-  혼자 결정을 내려야 할 때 무력감을 느끼고 특히 인생의 중요한 결정을 내려야 할 때 반드시 외부의 도움을 필요로 한다
- 자신의 생각을 이야기하는 것을 꺼리고 타인의 생각이 명백히 틀렸다 해도 배척 받을 것이 두려워 그대로 따른다
- 독립성이 부족해 어떤 활동도 독자적으로 하지 못한다
- 타인의 마음에 들기 위해 비위를 맞추며 참을성이 지나치게 많다
- 혼자 있는 것을 꺼리고 고독을 못 견디다 친한 사람과 다툴 경우 심리적으로 쉽게 무너진다
- 남에게 미움을 받을까 몹시 두려워하며 안절부절 못한다
- 지나치게 남의 눈치를 보며 스스로를 상처 입힌다

# 모순된 심리가 결정을 더 어렵게 만든다

* 모순속에서 올바른 결정을 내리려면
- 자신을 정확히 이해
- 침소봉대 하지않을것
- 마음으로 받아들이기
- 정보수집에 힘쓰기
- 과감하게 결정하기

# 혼란 속에서 어떻게 가장 유리한 선택을 할것인가

" 선택지가 많을수록 유리하다고 생각하지 마라 오히려 혼란에 빠져 자신에게 가장 유리한 선택을 할 수 없을지도 모른다 "

" 다수가 지지하는 결정이 반드시 옳은 것은 아니며 올바른 결정이 반드시 다수의 지지를 얻는 것도 아니다 "

# 하버드 심리학이 만들어낸 행동하는 영웅

" 93%의 사람들이 망설이는 습관 때문에 아무것도 이루지 못한다 망설임이 사람의 적극성을 갉아먹고 행동을 느리게 만들기 때문이다 "

# 하버드의 직선 이론 - 갈림길에서의 선택

1)  중요한 결정을 내렸던 때를 떠올리고 그때의 경험을 되살려 결정을 내린다
2) 남들에게 '어떻게 해야 할까' 하고 자꾸 의견을 구하지 마라
3) 조금 시간을 가지면서 당신의 마음이 정안 답을 꼼꼼히 기록하라
4) 결정으로 얻게 될 최상을 결과 최악의 결과가 어떨지 비교해보고 최상의 결과를 얻기 위해 최악의 리스크를 감수할 의향이 있는지 생각해보라
5) 선택을 부담이 아닌 기회이자 권리라 생각해라
6)  둘 중 선택할 수 없다면 세 번째 새로운 선택사항을 만들라
7) 일단 결정을 내렸다면 그것을 의심하지 말고 옳은 결정이었다고 믿어라

# 수정주의 - 잘못된 결정의 처음과 끝

* 잘못된 결정을 한 후 바로잡는법
- 후회하는 이유 파악
- 잘못된 결정 이면의 동기 파악
- 아무리 잘못된 결정도 우리 인생을 망칠 수 없다

# 소 잃고 외양간 고치기 - 하버드에 영원한 실패자란 없다

* 잘못된 결정을 내렸을 때 만회하기 위해선
- 자신의 잘못 직시
- 적극적으로 잘못을 바로잡기
- 심리적인 결점 극복
- 실수가 주는 기회를 놓치지마라

# 작은 잘못을 방치하는 것과 사소한 일에 구애받지 않는 일은 별개다



제 2 강 > 넘어서는 안 될 행동 경계선

# 마지노선이 있으면 결정이 잘못될 확률을 줄일 수 있다

# 정확한 리스크 예측은 잘못된 결정의 확률을 줄인다

# 마지노선 유동설 - 완고함은 하버드의 대명사가 아니다

* 심리적 완고함을 극복하는 방법
- 허영심 경계
- 교양을 쌓아라
- 감정을 잘 다스려라
- 타인의 경험을 거울로 삼아라

# 하버드의 가르침 - 잘못된 결정 뒤의 심리 조절법

# 잘못된 결정을 피하려면 숨은 전제를 조심하라

# 하버드에는 사유의 공식이 없다 - 비판적으로 자기 행동을 바라보기

# 행동은 생각을 따라간다 - 성급한 일반화와 경솔한 결론의 오류

# 적절한 본보기를 택하면 실수를 줄일 수 있다



제3강> '확률과 뇌'는 최악의 조합

# 하버드의 경고 - 뇌가 당신의 행동을 잘못된 방행으로 이끈다

* 의사결정을 위한 7가지 실천방안
1) 모든 문제를 나열하라
2) 최종 목표를 정하라
3) 선택사항을 선정하라
4) 목표 및 방상 가능한 변수를 분석
5) 각각의 선택사항 평가
6) 가장 좋은 경과를 낼 수 있는 방안 선택
7) 필요에따라 새로운 방법 적용

# 잘못된 행동 관찰하기 - 뇌의 두 가지 정보 처리 경로

뇌의 두가지 정보 처리 경로인 ' 패턴인식 > 감정적꼬리표' 를 근거로 정보에 반응하거나 무시하는 경향이 나타남
패턴인식의 혼란으로 잘못 기억하거나 감정 요소가 개입되면서 잘못된 행동을 하게될 수 있다


# 하버드 심리학이 제시하는 잘못된 행동에 관한 원인 추론

사람의 모든 행동에는 두가지 강한 심리적 속성 작용.
1) 환경 통제   2) 주위 환경을 관성적으로 이해
사람이 잘못을 저지르는 두가지 원인.
1) 자신의 성격 응력 태도 감정 등 내재적 요소
2) 날씨 환경 외부압력과 같은 외재적 요소
> 타인의 성공은 외적요소, 실패는 내적 요소에서 원인을 찾는 경향

올바른 귀인을 할 줄 아는사람은 자신을 객관적으로 분석하고 외부환경 정확히 이해가능 > 올바른 귀인이 중요함

* 행동의 성패를 결정짓는 6 요인 (by버나드웨이너)
능력 / 노력 / 임무의 난이도 / 운 / 자신의 상태 / 기타요인

# 하버드 패러독스 - '잘못된'결정은 지극히 정상적이다

# 무조건 완벽한 결정을 추구하는 것도 병이다

완벽주의자 유형
1) 자기지향적 - 자신에게 높은목표부과, 많은노력
2) 사회적으로 부과된 - 외부요인이나 압력으로 높은목표 부여
3) 타인지향적 - 자신뿐만아니라 타인에게도 높은기준적용

> 현실적 목표설정 / 자신의 능력 재평가 / 불완벽함을 인식해 지난친 완벽주의 개선 노력 필요

# 뛰어난 천재라도 결정의 오류 확률을 산출해내지는 못한다

# 하버드 심리학의 유토피아

무오류를 추구하는 것 자체가 오류이다



제4강> 마음을 넓혀 두뇌를 높여라

# 정보량 증가와 심리학의 정규분포

* 유용한 정보를 확보해 결정과정을 순조롭게 만드는법?
1) 정보획득시 진실성, 객관성, 포괄성,유효성 등 몇가지 원칙에 주의
2) 이용가능 모든 루트를 최대한 찾아내 더 유익하고 많은 정보 확보해야함
3) 획득한 정보를 잘 처리

# 박학다식함의 심리학적 근거

* 대량의 정보를 처리하는 방식
1) 대량의 정보에 압도되어 아무결정도 내리지 못함
2) 과거의 결정을 후회
3) '질'보다는 '새로움'중시
4) 대량의 정보로 인해 잠재의식 간과

# 허위증거를 날조해서는 안된다 - 폐쇄적 행위의 이론적 분석

지나친 자신감은 일종의 자기폐쇄적 행위이며 우리의 분석력과 판단력에 심각한 영향을 미쳐 올바른 결정을 내릴 수 없게 만든다

# 하버드 사람들은 정보를 무분별하게 받아들이지 않는다

# 효율은 하버드의 생명이다

* 삶에서 순간의 기회 포착 위해선 즉각적으로 결단내리고 신속하게 의사결정해야한다. 머뭇거리는 행동은 결정의 오류 확률을 증가시키고 소중한 기회를 놓치게 하기때문.

* 결정의 과정 : 목표설정 > 포괄적 정보수집 > 이성적으로 사고한 후 결정 > 구체적 실행절차 > 최선을다해 실행 > 돌발상황발생시 다시 첫번째로 돌아가고 그렇지않으면 본래계획대로 진행

# 결정은 '그름'속의 '옳음'을 찾는 것이다

* 군중심리를 없애는법 : 더많은 지식과 경험축적해 자신을 발전시킴, 자의식 강화, 자신감 키우기

제5강> 복잡한 것은 단순하게, 결정을 복잡하게 만들지 마라

# 어린아이 같은 집중력은 소중하다

# 하버드의 직선적 사고법 - 가설에 입각한 결정은 거부한다

# 제2의자아, 복잡한 인성을 단순하게

* 복잡한 사물의 단순화
1) 매사에 ' 더 간단한 해결방법은 없을까 ' 생각
2) 양보다 질을 중시

# 결정은 쓸데없이 바빠지기 위한 것이 아니다

명확한 목표는 행동을 빗나가지 않게함.
* 쓸데없이 바쁜 사람의 특징 : 잡다한 일이 많다, 한시도 가만히 있지 못한다, 우선순위를 간과한다

# 결정 공포증을 극복하는 방법

* 결정을 내리디 어려울때 스스로에게 질문
1) 왜 이 결정을 내려야 하는가
2) 왜 주어진 선택항에 국한되어야 하는가
3) 지금 당장 결정해야 하는가
4) 장단점을 제대로 파악했는가
5) 자신의 속마음과는 다른 결정을 내리지 않았는가

# 사물의 핵심을 파악하고 작은 일을 통해 전체를 꿰뚫어보라



제6강> 의지와 생각을 키우는 방법

# 자기 통제력을 키워 잘못된 결정을 최소화한다

# '하버드 마인드'로 행동과 사고를 명확하게

* 의사결정과정 사고훈련
1) 니즈와 목표 명확히
2) 가능한 모든 대안 확보
3) 선택 가능한 대안 꼼꼼히 비교
4) 가치 판단 체계 명확히
5) 결정
6) 결정 후의 추적 평가

# 하버드대에 후회란 없다 - 게으름 식별하기

* 자신감 넘치는 의사결정자들의 공통된 특징
: 정확한 판단력, 타인의 의견수용, 핵심과 우선순위 파악, 실행의지

# 저자세가 오류를 부른다

# 언어의 예술과 결정 이론

# 통제력 상실은 잘못된 결정의 온상이다



제7강 > 삶은 결코 규칙적이지 않다

# 인간은 거짓말을 잘 식별하지 못한다

* 긍정적 암시의 원칙 : 현재시제 사용, 최대한 긍정적 방식으로 암시,간결한 문장

# 기억이 늘 진실인 것은 아니다

# 생각이 많은게 늘 좋은 것은 아니다

# 누가 정할까? 결정은 스스로 내린다

# 반 사실적 사고는 위험하면서도 가치있다

# 냉정은 잃어도 총체적 관점은 잃어서는 안된다



제8강 > 대담하게 판단하고 신속하게 결정하라

# '끝장론'이란 없다 - 최악의 결정이 인생의 끝은 아니다

# 결정은 결정이고, 실수는 실수다

# 잘못된 결정과정에 대한 하버드대의 심리학 분석

* 잘못된 결정을 내리는 사고의 함정
1) 닻 내리기의 함정
2) 고정관념의 함정
3) 매몰비용의 함정
4) 프레임의 함정
5) 증거확인의 함정
6) 예측과 관련된 함정

# 잘못된 결정은 하나의 행위예술이다

# 하버드대가 제시하는, 결정의 압박에서 자유로워지는 법

# 학생 스스로 선택하고 책임지는 하버드대의 방목형 교육




                                                   

자기계발서는 좋아하는 사람은 나처럼 찾아서 볼것이고 싫어하는 사람은 절대 읽어보지도 않을 책이지만 쉽게 읽히고 핵심만 다시 정리해서 보면 살면서 한번쯤 도움이 될 것 같다
하버드대 교수가 말해서 하버드 심리학 강의인건지, 똑똑한 사람들의 의사결정 과정인지는 모르겠다.
여튼 아주 쉽게 읽어내릴 수 있는 책이다

결정하기가 어려울 때 쉽사리 결정하지않고 결정을 미루거나 선택장애에 빠졌을 때 한번씩 떠올리고 참고해야겠다